Haluamme, että olet täysin tyytyväinen jokaiseen tilaukseesi. Jos tuote ei istu tai ei ole sitä mitä odotit, autamme mielellämme.

60 päivän palautusaika

Sinulla on 60 päivää tilauksen vastaanottamisesta aikaa palauttaa tai vaihtaa tuote. Tämä on enemmän kuin lain edellyttämä 14 päivän peruutusoikeus, joka on sinulla aina.

Palautuksen ehdot

• Tuotteen tulee olla käyttämätön, pesemätön ja alkuperäisessä kunnossa.
• Alkuperäisten hintalappujen, pakkausten ja suojapussien tulee olla tallessa.
• Tuotteessa ei saa olla tahroja, hajusteiden tai meikin jälkiä eikä käytön merkkejä.

Ei käsittelymaksuja

Emme peri palautuksista käsittelymaksua.

Näin palautat

1. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@satu-leenahelsinki.com ja kerro tilausnumerosi sekä palautettavat tuotteet.
2. Lähetämme sinulle ohjeet ja palautusosoitteen.
3. Pakkaa tuotteet huolellisesti, mieluiten alkuperäiseen pakkaukseen.

Palautuksen postikulut

Asiakas vastaa palautuksen postikuluista. Suosittelemme seurattavaa lähetystapaa.

Vaihdot

Haluatko toisen koon tai värin? Kerro meille tilausnumerosi ja haluamasi tuote, niin hoidamme vaihdon.

Hyvitys

Kun palautus on saapunut ja tarkastettu, hyvitämme summan alkuperäiselle maksutavalle 7 arkipäivän kuluessa. Pankista riippuen summa voi näkyä tililläsi muutaman päivän viiveellä.